POLÍTICA DE PRIVACIDADE PROGRAMA MAIS PFIZER
Data da última atualização: Junho de 2024
Seja bem-vindo às ferramentas digitais (Website, WhatsApp e Aplicativo IUdo) do Programa Mais Pfizer (denominados em conjunto como “Plataforma”). A Plataforma é controlada e operada pela Pfizer Brasil Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº. 61.072.393/0001-33, estabelecida na Rua Alexandre Dumas, 1860, 3º andar, CEP 04717-904, São Paulo – SP (que, juntamente com outras empresas do seu grupo econômico, será denominada “Pfizer”).
1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Mais Pfizer é um programa de incentivo à adesão do paciente ao tratamento prescrito por seu(sua) médico(a) (“Mais Pfizer” ou “Programa”). Desenvolvido pela Pfizer Brasil LTDA (“Pfizer”), o Programa tem como objetivo principal levar a saúde mais próxima do paciente participante do Programa (“Participante”), fornecendo informações sobre o tratamento e oferecendo descontos na aquisição de medicamentos selecionados.
Para que a Pfizer possa oferecer tais benefícios aos pacientes, é necessário que ela ou terceiros contratados por ela coletem e tratem alguns dados pessoais dos Participantes.
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) apresenta, de maneira simples, objetiva e transparente, as práticas adotadas pela Pfizer em relação ao tratamento de dados pessoais dos Participantes no âmbito do programa Mais Pfizer.
EMBORA O COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS COM A PFIZER SEJA UMA ESCOLHA DO PACIENTE, ELA É CONDIÇÃO PARA PARTICIPAÇÃO DO PROGRAMA MAIS PFIZER. POR ISSO, RECOMENDAMOS QUE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SEJA LIDA COM ATENÇÃO.
O Programa Mais Pfizer é oferecido pela Pfizer, mas administrado por prestadores de serviços, indicados ao final desta Política de Privacidade (“Administradores do Programa”). Todo o tratamento de dados pessoais dos Participantes descrito nesta Política de Privacidade é realizado pelos Administradores do Programa em nome da Pfizer e de acordo com as instruções da Pfizer. A Pfizer, no entanto, não tem acesso direto aos dados pessoais dos Participantes e não realiza qualquer outra forma de tratamento desses dados, exceto em circunstâncias excepcionais e limitadas e em um ambiente controlado e para cumprir obrigações legais relacionadas a relatos de eventos adversos envolvendo Participantes, no caso de processos de auditorias internas ou para exercer seus direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Por exemplo, a Pfizer (e/ou seus provedores de serviços de TI terceirizados) pode ter visibilidade sobre os dados pessoais durante a manutenção e gerenciamento da nuvem na qual seus eles são armazenados. O acesso à área da nuvem na qual os dados pessoais são armazenados é limitado por mecanismos de controle de acesso, de modo que apenas os funcionários e contratados com privilégios específicos e que precisam acessá-los para gerenciar a configuração do sistema tenham acesso a eles. Em todos os casos, esses indivíduos estariam vinculados a requisitos contratuais adequados no que diz respeito à estrita confidencialidade. Para fins desta Política de Privacidade, a Pfizer atua como controladora dos dados pessoais dos Participantes e os Administradores do Programa atuam como operadores dos dados pessoais dos Participantes, conforme esses termos estão definidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709 de 2018 – LGPD).
Conforme descrito no Regulamento do Programa, os Participantes poderão realizar seu cadastro, mediante aceite dos termos e condições previstos no Regulamento e na Política de Privacidade do Programa e consentimento para tratamento dos dados pessoais, por meio da Central de Atendimento, pelo site do Mais Pfizer, por meio de Rede Credenciada, pelo app IUdo ou através do WhatsApp. Caso você opte pelo uso do WhatsApp, os dados compartilhados através desse canal, incluindo dados pessoais sensíveis, estarão sujeitos às políticas de privacidade do WhatsApp vigente à época do compartilhamento dos dados pessoais.
Caso o paciente seja também elegível para participação no Programa Muito Bem-Vindo e deseje se cadastrar, ele (ou seu responsável legal, conforme aplicável) deverá aceitar os termos e condições do Programa Muito Bem-Vindo, nos termos de seu regulamento, bem como o tratamento dos dados pessoais pelo Programa Muito Bem-Vindo, nos termos de sua política de privacidade. A participação e cadastro em cada um dos programas é independente.
Cadastro no APP IUdo
O Aplicativo IUdo - versão mobile do site do Programa Mais Pfizer, é destinado ao uso por participantes que: (i) possuem prescrição médica de um medicamento da Pfizer apoiado pelo Programa Mais Pfizer; (ii) tenham dado seu consentimento nos termos apresentados pelo programa de assistência ao paciente. Os pacientes não são obrigados a usar o aplicativo e têm a opção de fornecer as informações necessárias para participar do programa sem usar o aplicativo.
Conta Pfizer GPA
O acesso à Plataforma (ou seja, ao Website e ao Aplicativo IUdo) é gerenciado por meio da Conta Pfizer GPA (Global Patient Authentication ou, em português, Autenticação Global de Pacientes). A Conta Pfizer GPA permite que você crie uma única conta que pode ser usada para fazer login em qualquer aplicativo/website e serviço da Pfizer conectado à Conta Pfizer GPA, incluindo a Plataforma. Observe que alguns aplicativos/websites da Pfizer podem exigir informações adicionais ou até mesmo aprovação antes de você poder fazer login, e o processo de revisão e aprovação para esses aplicativos/websites será gerenciado por meio desses próprios aplicativos/websites.
Se você ainda não tem uma Conta Pfizer GPA, terá que criá-la para acessar a Plataforma.
Ao criar sua Conta Pfizer GPA para acessar a Plataforma, coletamos apenas os dados pessoais necessários para criar sua conta. Você precisará fornecer seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, senha da conta e, para cidadãos brasileiros, seu número de CPF que será usado como nome de usuário. Todos esses dados são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso, protegendo seus dados contra uso não autorizado. Os dados referentes à sua conta para este aplicativo/website específico serão armazenados em servidores baseados na nuvem localizados nos EUA e na Europa (com um data center primário em Frankfurt, Alemanha, e um de contingência em Dublin, Irlanda) controlados pela Pfizer Inc (empresa americana, que é a controladora da Pfizer Brasil).
Esta parte da presente Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos especificamente para criar sua Conta Pfizer GPA em conexão com o uso da Plataforma; como usamos esses dados; como os protegemos e as escolhas que você pode fazer em relação a eles:
- Informações que coletamos diretamente de você: ao criar sua Conta Pfizer GPA para acessar a Plataforma, coletamos apenas os dados pessoais necessários para criar sua conta. Se você ainda não possui uma Conta Pfizer GPA, será necessário criar uma conta para usar esta Plataforma, para o que você precisará fornecer seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, senha da conta e, para indivíduos no Brasil, um número de CPF que será usado como nome de usuário.
- Informações que coletamos de outras fontes: se você criar ou fizer login na sua Conta Pfizer GPA através de uma plataforma de terceiros (como Google, Apple), as informações que coletaremos de tal plataforma ainda serão o primeiro nome, sobrenome e e-mail, e nenhuma informação adicional será armazenada.
- Como usamos seus dados pessoais: usamos seus dados pessoais da Conta Pfizer GPA apenas para a criação e gestão da conta.
- Como divulgamos dados pessoais: não divulgamos os dados de criação da sua Conta Pfizer GPA para terceiros fora da Pfizer.
- Como protegemos seus dados: os dados pessoais coletados por meio da sua Conta Pfizer GPA são armazenados em servidores baseados na nuvem localizados nos EUA e na Europa (com um data center primário em Frankfurt, Alemanha, e um de contingência em Dublin, Irlanda) controlados pela Pfizer Inc. e são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso, protegendo seus dados contra uso não autorizado.
- Como você gerencia seus dados: se você decidir excluir sua Conta Pfizer GPA, você perderá o acesso aos aplicativos/websites associados à Conta Pfizer GPA e excluiremos todas as suas informações pessoalmente identificáveis que você forneceu para criar sua Conta Pfizer GPA de nossos registros e bancos de dados. Se, no futuro, você decidir voltar a acessar os aplicativos/websites usando a Conta Pfizer GPA, será necessário criar uma nova Conta Pfizer GPA
Alterações desta Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo pela Pfizer, a seu exclusivo critério. Recomendamos que ela seja revista de tempos em tempos.
Todas as alterações serão comunicadas por meio de um aviso em destaque na tela inicial do site do Mais Pfizer ou qualquer outra forma de comunicação com os Participantes.
Caso as alterações desta Política de Privacidade sejam significativas, poderemos solicitar um novo consentimento como condição à continuação da participação no Programa.
Entre em Contato Conosco
Em caso de dúvidas, comentários, sugestões ou reclamações relacionados a esta Política de Privacidade ou às práticas de proteção de dados do Mais Pfizer, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento ou através do telefone 0800-0126644 (de segunda a sexta-feira das 8h00 às 20h00) ou mandando um e-mail para [email protected].
Administradores do Programa Mais Pfizer
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